한 심리학자가 말한 것처럼 인간의 고민은 전부 인간관계에서 비롯된다. 심리 상담의 대부분은 인간관계 문제이며 기쁨, 분노, 슬픔, 즐거움, 사랑, 증오와 같은 우리 감정의 85%는 인간관계에서 비롯된다. 그리고 이 인간관계를 좌지우지 하는 건 다름 아닌 '말'이다. 의도가 좋든 나쁘든 상관없이 인간 관계를 망치는 '독'이 묻은 말들을 살펴보자. 듣는 사람은 눈만 끔뻑거리다가 얼굴이 그 모양인 이유에 대해 말하기 시작한다. "왜? 오늘 왜? 어떤데?"의도가 무엇이든 듣는 상대에겐 ‘보기에 안 좋다’ 그 이상도 이하도 아니다. 이 표현을 자주 쓰는 사람과는 특별한 용건 없이는 대화하는 것을 피하게 된다. 이 표현에 능숙한 사람들은 사람이 아닌 사물을 닮은꼴로 활용하기도 한다. 연예인이든 사물이든 닮았다는 말..